Buka terma undang-undang imenang
Halaman ini menghimpunkan terma akaun, privasi, kuki, dan syarat akses yang mengawal penggunaan imenang. Jika anda berada di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami...
Teroka bidang kuasa dan akses
Kami menetapkan kedudukan undang-undang berdasarkan wilayah yang disokong, dan akses hanya dibuka apabila undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda log masuk dari lokasi yang tidak serasi, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu atau meminta semakan lanjut sebelum akaun diteruskan. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai jejak transaksi dan rujukan sokongan, bukan untuk tujuan yang melangkaui keperluan operasi. Bila ada
pertentangan antara terma dalaman dan peraturan setempat, kami ikut keperluan yang lebih ketat dalam bidang kuasa berkenaan. Anda juga boleh melihat notis dalam akaun jika kami mengemas kini klausa, had akses, atau keperluan pengesahan, supaya anda sentiasa tahu apa yang berubah. Kami simpan dokumen dan log hanya selagi perlu untuk semakan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang, kemudian padam atau nyahkenal pasti mengikut proses
dalaman. Jika anda mahu meminda butiran hubungan atau membantah rekod tertentu, kami akan semak permintaan itu mengikut proses yang sama supaya jejaknya kekal jelas.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Lihat cara kami urus data
Kami mengurus maklumat akaun dengan prinsip minimum yang perlu: butiran pendaftaran, log masuk, rekod perubahan, dan jejak transaksi disimpan untuk keselamatan serta semakan permintaan. Kuki membantu sesi kekal stabil dan mengingati pilihan...
Pengendalian data
Kami hadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu melihat rekod anda, dan setiap permintaan disemak mengikut keperluan kerja. Dengan cara itu, butiran peribadi tidak dibuka melangkaui tujuan operasi atau semakan akaun.
Kuki pelayaran
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa yang anda pilih, dan mengesan ralat teknikal. Jika anda padam kuki, sesi mungkin tamat lebih cepat dan anda perlu log masuk semula, menetapkan pilihan sekali lagi.
Keselamatan akaun
Kami boleh menahan sesi jika peranti baharu, lokasi luar biasa, atau corak masuk yang mencurigakan dikesan. Langkah ini membantu mengelak akses tidak dibenarkan sebelum anda sempat lihat perubahan itu, dan anda boleh sahkan semula kemudian.
Tempoh simpan
Rekod disimpan hanya selama perlu untuk audit, pertikaian, pemulihan akaun, atau kewajipan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman kami yang teratur.
Permintaan perubahan
Jika nama, nombor hubungan, atau pilihan komunikasi perlu dibetulkan, hantar permintaan dari akaun anda. Kami akan semak padanan identiti dulu supaya perubahan masuk ke profil yang betul dan catatkan sejarahnya.
Saluran rujukan
Untuk salinan data, penjelasan klausa, atau pertanyaan tentang akses wilayah, hubungi pasukan bantuan melalui emel atau sembang akaun. Kami simpan sejarah pertanyaan supaya setiap susulan kekal konsisten dan mudah dijejak.